POLITICAS DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES

1. Envíos

• Envíos dentro de áreas de cobertura indicadas en la tienda.
• Se proporcionará número de seguimiento y tiempo estimado de entrega.
• El costo se calcula automáticamente según ubicación y peso/tamaño.
• BioDajo no se hace responsable de retrasos ocasionados por paqueterías externas

1. Recepción de pedidos

• Verifique que los productos coincidan con su pedido y estén en buen estado.
• Reporte daños o errores en las primeras 24 horas a pedidos@dajo.com.mx 

1. Devoluciones

• Producto sin usar, en empaque original y en perfecto estado
• Solicitud dentro de los primeros 3 días naturales después de recibir el pedido.
• Productos dañados o enviados incorrectamente serán reemplazados sin costo adicional.
• Para iniciar devolución, envíe correo indicando número de pedido, nombre imagen y motivo.

1. Reembolsos

• Una vez verificado el producto devuelto, se realizará el reembolso al método de pago original.
• Tiempo estimado de reflejo del reembolso: 5 a 10 días hábiles.

1. Cambios y reemplazos

• Cambio por otro producto de igual valor sin costo adicional.
• Si hay diferencia de valor, se ajustará la diferencia correspondiente.

1. Contacto

      Correo: pedidos@dajo.com.mx 

      Teléfono: 

      Última actualización: octubre de 2026

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