POLITICAS DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
- Envíos
- Envíos dentro de áreas de cobertura
indicadas en la tienda.
- Se proporcionará número de seguimiento y
tiempo estimado de entrega.
- El costo se calcula automáticamente
según ubicación y peso/tamaño.
- BioDajo no se hace responsable de retrasos ocasionados
por paqueterías externas
- Recepción de pedidos
- Verifique que los productos coincidan con su pedido y
estén en buen estado.
- Reporte daños o errores en las primeras 24
horas a pedidos@dajo.com.mx
- Devoluciones
- Producto sin usar, en empaque original y en perfecto
estado
- Solicitud dentro de los primeros 3 días
naturales después de recibir el pedido.
- Productos dañados o enviados incorrectamente
serán reemplazados sin costo adicional.
- Para iniciar devolución, envíe correo
indicando número de pedido, nombre imagen y motivo.
- Reembolsos
- Una vez verificado el producto devuelto, se
realizará el reembolso al método de pago original.
- Tiempo estimado de reflejo del reembolso: 5 a 10
días hábiles.
- Cambios y reemplazos
- Cambio por otro producto de igual valor sin costo
adicional.
- Si hay diferencia de valor, se ajustará la
diferencia correspondiente.
- Contacto
Correo: pedidos@dajo.com.mx
Teléfono:
Última actualización: octubre de
2025
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